Raia

Confiança e Respeito desde 1905

Com pouco mais de um século de história, a Droga Raia comemora a conquista de ser hoje uma das principais e maiores redes de drogarias do Brasil com a capacidade de atender com dedicação e profissionalismo cada um de seus clientes, todos os dias.

Desde os tempos dos grandes armários esculpidos em jacarandá até as modernas lojas de hoje, o que permaneceu foi a cultura do bem atender, da ética e da vontade de servir com competência e paixão.

Os primeiros Tempos

A história da Droga Raia teve início no ano de 1905, quando o então farmacêutico João Baptista Raia inaugurou a Pharmacia Raia, na cidade de Araraquara, interior do estado de São Paulo.

Naquela época as farmácias preparavam artesanalmente a medicação prescrita pelo médico, e João Baptista se mostrou desde o início, e ao longo do tempo, um profissional hábil, preciso, e honesto, garantindo-lhe a confiança do público daquela cidade.

A Pharmacia Raia sempre se manteve vigilante no atendimento a população, especialmente nas epidemias do início do século, assim como no surto da Gripe Espanhola, nos anos 20. A industrialização se anunciou, grandes laboratórios multinacionais se instalaram no país e uma realidade diferente para a época se mostrou: farmácias de manipulação convivendo com drogarias.

A necessidade de um modelo de atendimento mais ágil foi percebida por João Baptista. Seu senso de oportunidade e experiência acumulada, lhe permitiram tecer a rede que levaria seus conceitos de qualidade e respeito aos clientes, disseminadas por várias cidades do estado de São Paulo.

João Baptista Raia possuía um enorme sentimento de respeito aos clientes, e tinha a capacidade de vê-los como pessoas que precisavam de atenção.

Traçou uma diretriz que se incorporou, mais tarde, à tradição e aos princípios da Droga Raia:

“Interessar-se realmente pelos clientes, colocando suas necessidades acima de qualquer venda”.

A Droga Raia dos tempos de hoje

Hoje com mais 200 filiais próprias, a Droga Raia é uma das maiores redes de drogarias do Brasil. Atuando num mercado muito competitivo, se utiliza de modernas ferramentas de marketing, e vem construindo ao longo dos anos uma relação duradoura com seus milhares de clientes.

Presente hoje em todo Estado de São Paulo e nas capitais do Rio de Janeiro, Curitiba e Belo Horizonte, a Droga Raia, faz questão de estender aos seus clientes seu conceito de atendimento personalizado, de lojas modernas, de ampla variedade em produtos de higiene e beleza. Estende também, seu conceito de relacionamento com clientes, garantindo serviços e vantagens inovadores.

Todos os conceitos de ética e de respeito praticados pela Pharmacia Raia, formam hoje os alicerces sobre os quais se estrutura a rede Droga Raia. Confiança e Respeito desde 1905: mais do que um slogan, são estes os valores que norteiam a busca da excelência humana e comercial da rede Droga Raia.